外教水平参差不齐 文华三步走助力外教教学改革

杭州万向职业技术学院外教正在进行小班制翻转课堂教学

跟外教才能学到地道的英语是很多人的共识。外教能够带给学习者面对面、原汁原味跨文化交流的机会，提升学习者听说读写（特别是听说）的能力，培养学习者跨文化交际的自信心。因此，外教成为越来越多想学好英语的学生，乃至想让学生学好英语的学校的不二选择。

杭州万向职业技术学院认识到这一点，两年前，该校通识教育系决定将外教口语课作为该校的特色课程和英语教改“先遣项目”，大胆实施英语听说课全部由外教授课的模式。初期，学生反馈良好，取得了一些成绩。但随着模式的推进，管理者逐渐发现，外教人群及课程衍生出很多教学问题，如果不能解决，将抹杀外教在英语听说方面的教学优势，外教教学改革迫在眉睫。

外教教学及管理中存在的普遍性问题

为此，杭州万向职业技术学院引入文华在线“外教课程教学改革整体解决方案”，针对外教教学中存在的问题，从三方面着手逐一攻破难点，实现外教教学与管理的大跨步发展。

制定外教管理制度，树立外教教学规范

外教群体具有特殊性，他们大多来华“游教”，工作能力及态度差距较大，规范他们的教学流程成为工作先导。

文华在线在多年外教服务的基础上，以院校原有的外教管理制度为基础，融合教学变化延伸出的新问题，制定出了客观易操作的外教管理制度。其中涉及教务、教学的诸多方面，也包含对外教言谈、举止、着装的要求。同时，依托新的教学模式开展的课堂考核项目、教师会议管理制度也列入其中，帮助学校快速建立外教教学规范。

杭州万向职业技术学院定期召开外教培训会

培训会指南，其中包含该校制定的《外教管理条例》

杭州万向职业技术学院正是在此基础上，结合自身外教发展情况，制定出了切实可行的外教管理制度。通过面对面培训、教师小组会议等形式，不断向外教输入管理理念，规范外教的行为，为之后的教学改革打下坚实的基础。

权威内容+平台，一次性解决教学问题

经过分析，学校的管理者们发现，如果能在统一外教教学内容方面实现突破，外教教学中很多的问题就会迎刃而解。所以，选择权威、成体系的教材成为重要任务。文华在线开发的《朗文交互英语》成为他们的首选。它引进自培生教育出版集团，内容权威且具有完成的教材体系，基于国外真实语言场景的单元主题，能够有效规范外教的课堂教学内容，外教使用起来也很有带入感。同时，教材附带的交互式英语教学云平台，不仅能评估学生的教学效果，还能有效监控教师的教学实施，一次性解决了外教课堂双方都不易被监控的问题。另外，它“沉浸式”的自主学习模式，轻松实现人机对话、口语作业自动评分等功能，有效解决学生“只有上课90分钟才说英语”的困扰。

专为外教教学管理开发的平台英文界面

为了更加方便外教使用平台进行教学管理，文华在线还专门开发了平台的英文界面，方便外教使用。自此，管理者们第一次有效规范了外教的教学效果，监控评估了学生的听说学习质量，外教的教学改革迈出成功的一步。

立体式支持服务，完善教学管理体系

引入权威的内容和平台资源一定程度上解决了前述的外教教学问题，但管理者们意识到，想要最大化地发挥外教的教学优势，不能忽视对外教教学方法、教学技能的培训。

“翻转课堂”“混合式教学”对英语听说课堂来说是一味良药，可是想要兼顾语言和教育学方法针对外教进行培训，是个难题。文华在线有专门的人才，能从理论和实践层面给予外教很多方法指导。比如什么是翻转课堂，文华在线的外教培训师来到学校进行现场理论讲授；不会进行翻转课堂的教学设计，文华在线提供打磨多次的教案和教学实施步骤供参考；课堂活动怎样进行，文华在线提供录制好的外教示范课可以观摩。在一系列教学培训的支持下，外教各个变身教育技术高手，教学水平显著提升。

同时，文华在线还提供了完善的管理支持。文华在线不仅对统计学生信息，设置教学计划及成绩策略，网考服务，成绩导出，教与学行为数据分析等教务管理事项进行完善的面对面培训，还提供7*12在线服务支持，外教和管理者碰到问题即刻联系专职的服务顾问，第一时间解决技术难题。

文华在线与杭州万向职业技术学院就外教教学进行定期座谈

在院方和文华在线的共同努力下，杭州万向职业技术学院的外教教学及管理已经打造出完整的体系，成为具有区域特色的教学管理示范模式。目前，与外教定期座谈、面对面教研等活动已成为文华在线与杭州万向职业技术学院深入合作的常态。文华在线“外教课程教学改革整体解决方案”将不断完善，助力更多院校的外教教学改革。