商业银行运作及管理

开课院校
建议学习时长	6 课时
学科分类	其它
适用专业	所有专业

商业银行运作及管理

模块一：商业银行运作的关键指标
1. 第1课：财务报表
2. 第2课：财务分析
3. 第3课：关键指标

模块二：现代商业银行的发展
1. 第1课：商业银行的特点和架构
2. 第2课：商业银行的历史及当前趋势

模块三：客户关系管理
1. 第1课：原理、背景和重点
2. 第2课：行为准则
3. 第3课：客户关系管理流程：策略、实施与评价
4. 第4课：信贷客户关系管理：具体考虑事项

文华在线金融课程，是一组专为银行业从业人员以及高校金融专业学生打造的线上培训课程。课程原始内容来源于美国麦格希教育出版集团、标准普尔评级服务公司。课程针对银行业从业人员资格考试（CCBP）而设计，内容重点覆盖了CCBP考试科目中《公共基础》的知识与技能要求，兼顾风险管理以及个人理财证书的基础部分相关要求。

本系列课程内容取材于麦格希企业集团的正式出版物，由标准普尔及麦格希教育联合改编，结合国内银行实务专业人士意见，在开发过程中立足本土定制，能充分适应我国银行业从业人员及金融专业学生的需求。

其中，《商业银行运作及管理》共包含3个模块：

模块1：商业银行的发展	本模块详细剖析金融系统内商业银行的角色，并探讨银行业的结构和发展。
模块2：商业银行的客户关系管理	本模块讨论在整个银行，尤其是信贷部门建立有益客户关系的战略。
模块3：商业银行运作的关键指标	本模块解释如何运用财务分析评估银行的业绩、财务状况和风险。

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