本课程内容涵盖汽车保险的基础理论、保险合同、保险基本原则、保险公司业务管理、交强险、机动车商业险汽车保险理赔实务、汽车保险风险控制和汽车消费贷款及其保险，是一门理论性和实践性都很强的课程。通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4S店工作奠定基础。
本课程邀请校企合作单位中国大地财产保险股份有限公司河南分公司车意险理赔部总经理黄意和中原农业保险股份有限公司机动车辆保险部副处长孟强参与课程建设任务。
01
第一章 汽车保险基本知识
了解风险的分类及汽车保险所面临风险。 熟悉我国汽车保险的发展历程及汽车保险产品。掌握风险的含义、要素与分类；风险管理的含义及程序、保险的要素、功能和分类。
课时
1.1风险与风险管理
1.2保险概述
1.3汽车保险概述
02
第二章 保险合同
了解保险合同的分类；掌握保险合同的种类和特征；熟悉保险合同的主体和客体；掌握保险合同的要素和订立、变更及解除程序；熟悉保险合同的一般法律规定。能够为客户解释投保单、保单及相关保险合同的内容和条款；能够运用保险合同相关条款处理有关汽车保险理赔纠纷。
课时
2.1保险合同的特征与种类
2.2保险合同的主体与客体
2.3保险合同的内容与形式
2.4保险合同的一般法律规定
03
第三章 保险基本原则
了解汽车保险四个基本原则的概念含义；掌握汽车保险利益形成的条件和保险利益存在的意义；掌握最大诚信原则的基本内容；掌握近因的认定情况和保险责任的确定情况；掌握最大诚信原则的实施限度、意义和赔偿方法；掌握补偿原则的两个派生原则--保险代位原则和损失分摊原则。
课时
3.1保险利益原则
3.2最大诚信原则
3.3近因原则
3.4损失补偿原则
04
第四章 保险公司业务管理
了解投保单的填写基本规则（要求）；熟悉购买汽车保险时的一般投保流程；掌握汽车保险的承保与核保制度。
课时
4.1保险公司的投保业务管理
4.2保险公司的承保业务管理
05
第五章 机动车交通事故责任强制保险
了解机动车交通事故责任强制保险的发展历程；了解道路交通安全法；了解中华人民共和国道路交通安全法实施条例；掌握我国机车交通事故责任强制保险的含义；熟悉机动车交通事故责任强制保险的保险条款；熟悉机动车交通事故责任强制保险接报案和理赔受理流程；熟悉机动车交通事故责任强制保险的垫付和追偿；学会机动车交通事故责任强制保险赔款计算的方法。掌握正确指导顾客如何报案和理赔，并解决或回答顾客提出的疑难问题；根据交通事故现场的情况确定赔偿金额。
课时
5.1机动车交通事故责任强制保险概述
5.2机动车交通事故责任强制保险条款解释
5.3机动车交通事故责任强制保险赔款计算
06
第六章 机动车商业保险
了解各保险公司机动车保险条例的差异；掌握机动车商业保险的内容；熟悉保险条例的解释和使用原则。能够正确解读机动车保险条例；能够准确分析和判断适用条例；能够向客户做出合理的解释，做好服务工作。具有较强的表达能力、人际沟通能力；具有团队协作精神；具有良好的心理素质和较强的逆商；能与客户进行良好的沟通并建立稳定持久的关系。
课时
6.1机动车商业保险条款简介
6.2机动车损失保险
6.3机动车第三者责任保险
6.4机动车车上人员责任保险
6.5机动车附加险
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第七章 汽车保险理赔
了解汽车保险与理赔的含义；熟悉汽车保险理赔的特点和流程；掌握现场查勘的程序、现场查勘的技巧等查勘知识。学会车辆损失确定、人伤赔付费用确定等。学会核赔的流程与主要内容。
课时
7.1报案
7.2现场查勘
7.3定损、核损
7.4赔款理算、核赔
08
第八章 汽车保险风险控制
了解道路交通事故的现象、成因，掌握道路交通事故预防的办法；了解汽车水灾事故的现象、成因；掌握汽车水灾事故的预防的办法；了解汽车火灾事故的现象、成因；掌握汽车火灾事故的预防的办法；了解汽车保险欺诈的现象、成因；掌握汽车保险欺诈的预防的办法。
课时
8.1道路交通事故的预防
8.2汽车水灾事故的预防与施救
8.3汽车火灾事故的预防与施救
8.4汽车保险欺诈的预防
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第九章 汽车消费贷款及其保险
了解汽车消费贷款的基本概念；熟悉汽车消费贷款的保证保险概念、特征现存问题及原因；掌握保险公司办理车贷业务的程序；掌握汽车分期付款信用保险；熟悉汽车消费贷款的保证保险相关法律法规条款。
课时
9.1汽车消费贷款
9.2汽车消费贷款保证保险
9.3汽车分期付款信用保险
